Contact
Onderaan deze pagina vind je onze veelgestelde vragen. Wellicht kunnen we je daarmee direct verder helpen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We staan je graag persoonlijk te woord en streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Verzending & Retour
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te bezorgen. Plaats je je bestelling vóór 22:00 uur, dan mag je deze overmorgen thuis verwachten.
Met welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?
Onze pakketten worden verzonden via onze logistieke partner PostNL. Zodra je bestelling is overgedragen, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de zending eenvoudig kunt volgen via het PostNL-dashboard.
Is het mogelijk om een bestelling te retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Zorg ervoor dat het pakket binnen deze termijn weer op de post is, dan maken wij de retourzending graag voor je in orde.
Worden retourzendingen kosteloos aangeboden?
Nee, wij bieden geen gratis retourzending aan. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je bent vrij om zelf een bezorgdienst naar keuze te gebruiken voor het terugsturen van je pakket.
Naar welk adres kan ik mijn retourzending sturen?
Je kunt je retourzending sturen naar ons retouradres in Zwolle:
Zuiderzeelaan 27
8017 JV Zwolle
Nederland
Garantie
Wat wordt er precies bedoeld met de levenslange garantie?
De levenslange garantie geldt bij defecten als gevolg van normaal gebruik. Voor alle details verwijzen we je graag naar onze garantievoorwaarden.